Senior ServiceNow Architect Manager

Rollen und Verantwortlichkeiten • Verwaltung der Standardisierung und Straffung aller Datenbankerstellungsaktivitäten für aktuelle und zukünftige Technologieimplementierungen • Verwaltung der Ergebnisse des Build-Projekts, Prozessverbesserung, Strategieumsetzung und Build-Prozessautomatisierung unter Berücksichtigung von Qualität und Zykluszeit • Leitung von Systemmigrationen und -konsolidierungen sowie Planung für Veralterung und Upgrades der Systeme • Konstruktion von Lösungen in Verbindung mit technischen und Kundenanforderungen • Identifizierung und Implementierung neuer Technologien • Verwaltung allgemeiner Teammetriken wie Kosten und Zykluszeit • Identifizierung wichtiger Entscheidungsfaktoren und Beratung von Programmleitern zur Maximierung der Projektrendite • Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern zur Evaluierung/Verbesserung von Geschäftsprozessen • Teilnahme an der Erstellung langfristiger Systempläne, die an den Geschäftszielen ausgerichtet sind • Leitung eines Teams von technischen Ressourcen Grundqualifikationen • Umfassende Erfahrung als Führungsperson • Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-Studium in Informatik, MINT-Fächern oder vergleichbarer Abschluss Gewünschte Eigenschaften Technische Fachkentnisse: • Fähigkeit zur Beratung von Kunden zur Abstimmung von Ergebnissen auf Unternehmensebene • Analyse, Entwurf und Entwicklung einer Roadmap für Softwarelösungen und Implementierungspläne • Kenntnisse zur Konfigurationsauswahl und Erfahrung mit komplexen Lösungskonfigurationen • Erfahrung in der Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft über den gesamten Lebenszyklus hinweg Geschäftssinn: • Geschickte Navigation in der Organisationsmatrix und Nutzung von Ressourcen • Verständnis interner/externer Geschäftsmodelle zur aktiven Kundenbindung • Erstellung funktionsbereichsübergreifender Informationen unter Nutzung von Präsentations- und Storytelling-Konzepten • Six Sigma Green Belt-Zertifizierung oder gleichwertige Qualitätszertifizierung Führungsqualitäten: • Frühere Managementerfahrung und Kenntnisse der internen Organisation • Fähigkeit zur Führung gemischter Teams inklusive externer Partner • Nachgewiesene Change Management- und Problemlösungskompetenzen • Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit auf allen Organisationsebenen